Voici un autre fait vécu. L’autre jour, je reçois un courriel provenant d’une dame de l’école que mon enfant fréquente. Quelque chose d’impersonnel, envoyé à plusieurs parents en même temps. Lire la suite de « Une pièce jointe à votre courriel? Dites-le à vos destinataires! »
Catégorie : moyens de communication (technologies)
Soyez clair quand vous envoyez un courriel : un sujet par message!
Lorsque vous envoyez un courriel pour attirer l’attention de vos destinataires, et surtout pour leur demander une action, évitez d’inclure ce que vous demandez dans un message dont le sujet principal est tout autre.
En d’autres mots, suivez la règle un sujet par message. C’est d’autant plus important dans un cas de sollicitation ou d’appel à l’action.
Je viens de constater, encore une fois ce matin, à quel point cette règle est vraiment très importante. Lire la suite de « Soyez clair quand vous envoyez un courriel : un sujet par message! »
Critique du livre « SEND : the essential guide to email for office and home » / David Shipley & Will Schwalbe
Il est devenu presque une tradition sur ce blogue que je lise et critique des livres et autres publications. Jusqu’ici j’avais (entre autres) parlé d’ouvrages portant sur l’organisation du travail, la surcharge d’information, le fonctionnement du cerveau.
Malgré tout, et de toute évidence, à force d’être cité comme un expert en la matière, il était temps que je m’intéresse à un livre qui parle de l’utilisation du courriel.
J’en ai trouvé un fort sympathique. Lire la suite de « Critique du livre « SEND : the essential guide to email for office and home » / David Shipley & Will Schwalbe »
Une charte pour un meilleur usage du courriel ?
Sur les médias sociaux, vous avez peut-être entendu parler d’un site Web qui propose une sorte de « code de conduite » pour faire un usage plus rationnel du courriel. Son but est simple : réduire le temps qu’on y passe.
Puisqu’il y a 10 règles, on pourrait aussi le voir comme « les 10 commandements » de l’utilisateur du courrier électronique.
Je vous présente ici une adaptation (plutôt qu’une traduction fidèle) du texte original. J’ai aussi ajouté mon grain de sel, pour chacune des règles proposées.
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Consulter ses courriels au fur et à mesure pour être productif?
J’ai écrit précédemment qu’il était mieux de consulter ses courriels à des moments précis, pour éviter la distraction et être plus productif.
Or, un article du magazine Inc., paru le mois dernier, prétend le contraire. Selon cet article, les experts de la gestion du temps qui prétendent qu’il faille limiter le nombre de consultation de courriels par jour sont dans l’erreur.
Lire l’article : 3 Reasons the Experts Are Wrong About Email | Inc.com
Après avoir lu et analysé attentivement l’article, je constate que les arguments avancés ne tiennent pas la route. Je me ferai donc un plaisir de commenter chaque argument avancé, et vous dire en quoi ils ne remettent aucunement en question ce que j’avance, comme plusieurs autres spécialistes. Lire la suite de « Consulter ses courriels au fur et à mesure pour être productif? »
Messagerie vocale : savez-vous laisser un message… efficace?
Bonjour, vous avez joint [la boîte vocale de] Monsieur X. [Je ne suis pas disponible pour le moment, alors s.v.p.] Laissez[-moi] un message [détaillé] et je vous rappellerai [dès que possible. Merci et bonne journée.]
Vous entendez ces mots régulièrement, n’est-ce pas? Vous laissez souvent des messages dans les boîtes vocales?
Avez-vous déjà observé la façon dont vous le faites? Elle pourrait faire toute une différence dans l’efficacité de la transmission de votre message à l’autre bout du fil! Lire la suite de « Messagerie vocale : savez-vous laisser un message… efficace? »