![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mobile-phone-2223993_1280.jpg?resize=840%2C264&ssl=1\")
<\/p>\n<\/p>\n
J’ai \u00e9crit pr\u00e9c\u00e9demment qu’il \u00e9tait mieux de\u00a0consulter ses courriels \u00e0 des moments pr\u00e9cis<\/a><\/strong>, pour \u00e9viter la distraction<\/strong> et \u00eatre plus productif.<\/p>\n Or, un article<\/a>\u00a0du magazine Inc.<\/a>,\u00a0paru le mois dernier, pr\u00e9tend le contraire. Selon cet article, les experts<\/strong> de la gestion du temps<\/a> qui pr\u00e9tendent qu’il faille limiter le nombre de consultation de courriels par jour sont dans l’erreur<\/strong>.<\/p>\n Lire l’article :\u00a03 Reasons<\/em>\u00a0the\u00a0Experts<\/em>\u00a0Are\u00a0Wrong<\/em>\u00a0About\u00a0Email<\/em>\u00a0|\u00a0Inc<\/em>.com<\/a><\/p>\n Apr\u00e8s avoir lu et analys\u00e9 attentivement l’article, je constate que\u00a0les arguments avanc\u00e9s ne tiennent pas la route<\/strong>. Je me ferai donc un plaisir de commenter chaque argument avanc\u00e9, et vous dire en quoi ils ne remettent aucunement en question<\/strong> ce que j’avance, comme plusieurs autres sp\u00e9cialistes.<\/p>\n De plus, lorsque ce sera opportun, je proposerai des alternatives<\/strong> aux probl\u00e9matiques soulev\u00e9es.<\/p>\n En anglais :\u00a0Email is where a lot of my work happens.<\/em><\/p><\/blockquote>\n L’auteure, Minda Zetlin<\/a>, affirme que plusieurs d’entre nous d\u00e9pendons du courriel pour notre travail. Elle dit qu’\u00e0 titre de journaliste pigiste (independant<\/em> writer)<\/em> elle, par exemple, doit faire une s\u00e9rie de t\u00e2ches reli\u00e9es \u00e0 son travail (envoyer ses textes, contacter des personnes \u00e0 interviewer, recevoir des commentaires, envoyer des factures, etc.) et que le tout se passe \u00e9videmment par courriel.<\/p>\n Bon, et puis? En quoi est-ce un argument<\/strong> qui rejette l’id\u00e9e qu’il est plus efficace de consulter ses courriels \u00e0 des moments sp\u00e9cifiques? Pour au moins deux raisons, rien<\/strong> ne soutient cette id\u00e9e.<\/p>\n D’abord, l’auteure dit surtout qu’elle doit envoyer des courriels<\/strong>, et on le suppose, \u00e0 toute heure de la journ\u00e9e.\u00a0Or, serait-il n\u00e9cessaire de pr\u00e9ciser que \u00ab\u00a0envoyer des courriels\u00a0\u00bb n’est pas la m\u00eame chose que consulter ses courriels<\/strong>? En fait, envoyer un courriel au moment qui nous convient n’emp\u00eache en rien<\/strong> la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier ses courriels \u00e0 des heures r\u00e9guli\u00e8res, comme les experts le sugg\u00e8rent! En effet, on peut tr\u00e8s bien peut faire fi des messages<\/strong> qui sont entr\u00e9s lorsqu’on envoie un message. Surtout, et par dessus tout, personne<\/strong> n’a dit qu’il fallait envoyer des courriels<\/strong> \u00e0 des heures r\u00e9guli\u00e8res!<\/p>\n Ensuite, l’auteure ne glisse aucun mot sur la fr\u00e9quence<\/strong> \u00e0 laquelle elle juge opportun de v\u00e9rifier<\/strong> ses messages, par exemple, pour recevoir un feedback. Est-ce qu’on doit supposer qu’elle laisse son appareil allum\u00e9 et jette un \u0153il sur ses courriels lorsque survient un message sonore ou visuel, comme bon nombre d’entre nous faisons? Ce n’est pas pr\u00e9cis\u00e9, et le fait qu’elle ne le mentionne pas ne soutient pas mieux son argumentaire. J’aurais aim\u00e9 qu’elle dise, par exemple, \u00ab\u00a0moi, j’ai besoin de v\u00e9rifier mes courriels \u00e0 toutes les x minutes\u00a0\u00bb… ce que je me serais empress\u00e9 de mettre en doute\u00a0de toute fa\u00e7on.<\/p>\n Tout \u00e7a pour dire que je ne comprend pas quelle est le lien entre l’affirmation \u00ab\u00a0une bonne partie de mon travail passe via le courriel\u00a0\u00bb — ce que personne ne met en doute (en tous cas, pas moi) — et \u00ab\u00a0je ne peux pas me permettre de consulter mes courriels uniquement quelques fois dans la journ\u00e9e \u00e0 des heures r\u00e9guli\u00e8res\u00a0\u00bb. L’auteure ne l’explique pas, et donc, son argument manque de pr\u00e9cision. En ce sens, et pour toutes ces raisons,\u00a0ce n’est pas un argument valide.<\/strong><\/p>\n En anglais :\u00a0Not checking my email would make my team less efficient.<\/em><\/p><\/blockquote>\n L’auteure sugg\u00e8re que le courriel permet notamment d’\u00e9courter la prise de d\u00e9cision, et que ne pas r\u00e9pondre dans de courts d\u00e9lais en retarderait le processus. C’est sans doute en partie vrai<\/strong>, en principe.<\/p>\n Sauf que, par la suite, elle reconnait elle-m\u00eame que certaines d\u00e9cisions ne sont pas toujours urgentes<\/strong>, donc qu’il ne serait pas si n\u00e9faste que la r\u00e9ponse survienne le lendemain, par exemple.<\/p>\n Elle dit\u00a0par contre\u00a0que, dans certains cas, \u00e7a pourrait \u00eatre plus urgent.<\/p>\n Encore une fois, je ne saisis pas trop la logique derri\u00e8re ce raisonnement. Si quelque chose est vraiment urgent<\/strong>, pourquoi utiliser un moyen aussi peu fiable<\/strong> que le courriel?<\/p>\n \u00c0 ce que j’en sache, le courriel est un tr\u00e8s mauvais moyen<\/strong> de contacter quelqu’un en cas d’urgence, simplement parce que,\u00a0\u00e0 chaque fois<\/strong> qu’on \u00e9crit et envoie un courriel :<\/p>\n Comme on peut le voir, le courriel n’est pas du tout indiqu\u00e9 pour signaler une situation d’urgence<\/strong>. Il peut d’ailleurs tr\u00e8s mal traduire le sentiment d’urgence, et tr\u00e8s mal communiquer ce qui est attendu. Donc, pour moi le courriel est \u00e0 \u00e9viter dans ce cas<\/strong>.\u00a0Le t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> ou le message texte<\/strong> est sans doute un meilleur outil pour le faire, puisqu’ils nous incitent \u00e0 \u00eatre brefs<\/strong> et instantan\u00e9s.<\/p>\n M\u00eame dans les situations semi-urgentes<\/strong>, ces moyens de communication pourraient \u00eatre d’excellents outils pour avertir le destinataire de v\u00e9rifier un courriel important qui vient d’\u00eatre envoy\u00e9, et ce dans les plus brefs d\u00e9lais, pour conna\u00eetre les d\u00e9tails.<\/p>\n Dans des situations non-urgentes, il est quand m\u00eame possible d’\u00eatre efficace<\/strong> sans \u00eatre oblig\u00e9 de se laisser distraire. Par exemple, vous pourriez d\u00e9terminer, avec vos co\u00e9quipiers, un ou plusieurs moments de la journ\u00e9e o\u00f9 vous seriez tenus de consulter vos courriels du bureau. Par exemple, une fois \u00e0 10h15, puis une fois \u00e0 14h30, chaque jour. De cette fa\u00e7on, tout le monde sait quand les courriels les plus importants sont sens\u00e9s entrer. Pour ne rien manquer, on peut se cr\u00e9er des alertes<\/strong> dans son calendrier, par exemple.<\/p>\n De plus, il pourrait \u00eatre pratique<\/em> de se doter de \u00ab\u00a0codes\u00a0\u00bb pour d\u00e9terminer la nature du suivi attendu. Par exemple, un message concernant le \u00ab\u00a0projet X\u00a0\u00bb pourrait \u00eatre identifi\u00e9 comme tel dans le sujet<\/strong> du message, suivi de ce qui est attendu<\/strong> et quand<\/strong>. Par exemple :<\/p>\n Projet X : rencontre avec le client – vos disponibilit\u00e9s d’ici demain<\/p><\/blockquote>\n Connaissant les messages avec de tels mots-cl\u00e9s, il serait plus facile de les rep\u00e9rer et les traiter en priorit\u00e9<\/strong>. Ainsi, on pourrait laisser de c\u00f4t\u00e9 les autres messages<\/strong>, et les consulter \u00e0 la p\u00e9riode qui \u00e9tait pr\u00e9vue pour les messages r\u00e9guliers.<\/p>\n Donc, pour la question de la rapidit\u00e9<\/strong> ou de la productivit\u00e9<\/em>, voil\u00e0 un autre argument d\u00e9boulonn\u00e9<\/strong>.<\/p>\n En anglais :\u00a0I might miss information that I need<\/em><\/p><\/blockquote>\nN.B. J’ai traduit volontairement \u00ab\u00a0information that I need\u00a0\u00bb par \u00ab\u00a0information importante\u00a0\u00bb, puisque je crois que \u00e7a traduit mieux ce que l’auteure avance, et surtout parce que je crois qu’un \u00ab\u00a0besoin d’information\u00a0\u00bb \u00e7a n’existe pas. Ce sera un autre d\u00e9bat.<\/address>\n Ici, l’auteure sugg\u00e8re qu’elle pr\u00e9f\u00e8rerait que son travail de r\u00e9daction soit interrompu<\/strong> par un courriel si une information importante survenait, tel un changement de derni\u00e8re minute.\u00a0Est-ce bien cela?<\/p>\n En fait, ce n’est pas tout \u00e0 fait ce qu’elle \u00e9crit. Elle parle d’une fois<\/strong> o\u00f9 elle s’est arr\u00eat\u00e9e pour lire ses courriels pour prendre une pause d’\u00e9criture. Puisque, dans un message de la r\u00e9dactrice en chef, on lui avait demand\u00e9 de ne pas inclure une certaine source\u00a0<\/strong>qui \u00e9tait \u00ab\u00a0un peu trop souvent\u00a0\u00bb utilis\u00e9e, elle dit avoir sauv\u00e9 beaucoup de temps de r\u00e9vision. Elle s’appr\u00eatait en effet \u00e0 utiliser plusieurs citations de cette source.<\/p>\n Bon, l\u00e0, je trouve \u00e7a un peu tir\u00e9 par les cheveux.<\/p>\n D’abord, cet argument se base sur un seul \u00e9v\u00e9nement<\/strong>, qui me semble tr\u00e8s particulier et tr\u00e8s singulier, vous ne trouvez pas? Combien de fois ce genre de situation peut arriver dans toute une carri\u00e8re? D’ailleurs, ne fait-il pas partie de la vie d’un r\u00e9dacteur ou d’un \u00e9crivain de devoir r\u00e9viser plusieurs fois un contenu? Bref, est-ce si probl\u00e9matique<\/strong> que devoir \u00e0 l’occasion r\u00e9\u00e9crire un texte?<\/p>\n Ensuite, elle parle de v\u00e9rifier ses courriels lors d’une pause<\/strong>. Et alors? Est-ce qu’on a dit que c’\u00e9tait mal de le faire? Est-ce que c’est la m\u00eame chose que de v\u00e9rifier ses messages \u00e0 tout bout de champ? Il me semble bien que non<\/strong>, dis-je candidement.<\/p>\n Enfin, et surtout, le travail d’\u00e9crivaine ou de r\u00e9dacteur n’exige t-il pas d’\u00eatre pleinement concentr\u00e9<\/strong> sur ce que l’on fait? \u00c7a m’\u00e9tonne que ce soit une personne de ce m\u00e9tier qui revendique \u00e0 tel point son \u00ab\u00a0droit\u00a0\u00bb \u00e0 surveiller ses courriels, s’il en est un.<\/p>\n Au fond, l’auteure peut bien adopter le mode de fonctionnement et le rythme de travail qui lui convienne. Qu’elle regarde ses courriels deux, dix, vingt fois par jour, c’est bien elle qui d\u00e9cide, \u00e7a lui regarde bien. Je ne suis pas l\u00e0 pour juger non plus de ce qui est susceptible de la d\u00e9concentrer ou non.<\/p>\n Chose certaine, par contre, il ne faudrait peut-\u00eatre pas confondre les\u00a0notions de \u00ab\u00a0v\u00e9rifier continuellement\u00a0ses courriels\u00a0\u00bb et les v\u00e9rifier plusieurs fois par jour<\/strong>. Corrigez-moi si j’interpr\u00e8te mal ce qu’elle avance dans son introduction, mais ne confond t-elle pas ces notions, en disant qu’il est plus efficient<\/em> de regarder ses courriels \u00ab\u00a0\u00e0 la journ\u00e9e longue\u00a0\u00bb?<\/p>\n Je la cite :<\/p>\n Here are three reasons why checking your email all day long makes me more–not less–efficient.<\/em><\/p><\/blockquote>\n La question de la nuance entre les deux id\u00e9es restera en suspend… pour le moment.<\/p>\n En bout de ligne, c’est \u00e0 chacun<\/strong> de d\u00e9terminer \u00e0 quelle fr\u00e9quence on doit v\u00e9rifier ses courriels, en fonction des exigences de son m\u00e9tier.<\/p>\n En revanche, ce serait un leurre de croire que :<\/p>\n Soyons clairs, je crois quand m\u00eame que recevoir\u00a0ou avoir acc\u00e8s \u00e0 l’information \u00e0 temps<\/em> est un facteur-cl\u00e9 de productivit\u00e9<\/strong>, cependant ce n’est pas en \u00e9tant constamment distrait<\/strong> par de l’information qui n’est pas n\u00e9cessairement opportune que l’on assure cette productivit\u00e9. Bien au contraire.<\/p>\n Il faut plut\u00f4t trouver les meilleurs moyens<\/strong> de communiquer l’information importante aux bonnes personnes<\/strong>, au bon moment.<\/strong> Le courriel est un moyen parmi tant d’autres. Ce n’est pas une plaie en soi, ni une n\u00e9cessit\u00e9 absolue. C’est un outil<\/strong>. \u00c0 nous de tirer partie efficacement de cet outil, parmi un ensemble de moyens \u00e0 notre disposition.<\/p>\n F\u00e9lix Arseneau<\/a><\/p>\n Autres articles \u00e0 lire :<\/p>\n J’ai \u00e9crit pr\u00e9c\u00e9demment qu’il \u00e9tait mieux de\u00a0consulter ses courriels \u00e0 des moments pr\u00e9cis, pour \u00e9viter la distraction et \u00eatre plus productif. Or, un article\u00a0du magazine Inc.,\u00a0paru le mois dernier, pr\u00e9tend le contraire. Selon cet article, les experts de la gestion du temps qui pr\u00e9tendent qu’il faille limiter le nombre de consultation de courriels par jour […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[20,22,23,29,14,47,49],"tags":[71,94,164,165,178,183,188,189,197,201,205,212,246,269,270,272,278,281,286,307,313,320,323,378,385,393],"class_list":["post-535","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-article","category-communication","category-critique","category-idees-et-points-de-vue","category-travail","category-utilisation-du-courriel","category-utilisation-du-texto-message-texte","tag-alertes-rappels-dans-un-calendrier","tag-besoin-dinformation","tag-distraction","tag-diversite-des-outils-technologies","tag-efficacite","tag-etc","tag-fiabilite-de-la-technologie","tag-fiabilite-du-courriel","tag-frequence-de-consultation-des-courriels","tag-gestion-des-courriels","tag-gestion-du-temps","tag-horaire","tag-logiciels","tag-moment-pour-ecrire-un-courriel","tag-moment-pour-lire-ses-courriels","tag-moments-pour-consulter-ses-courriels","tag-mots-cles","tag-niveau-durgence","tag-ordre-de-priorite","tag-productivite","tag-quand-verifier-ses-courriels","tag-quoi-mettre-dans-le-sujet-dun-message-courriel","tag-redaction","tag-utilisation-de-codes-dans-lobjet-dun-message","tag-utilisation-du-telephone","tag-verifications-a-faire-avant-denvoyer-un-courriel"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9D2Ec-8D","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=535"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/535\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/felixarseneau.com\/trouvequipeut\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Argument No 1 : Une bonne partie de mon travail se passe via le courriel<\/h2>\n
Argument No 2 : Mon \u00e9quipe serait moins productive si je ne v\u00e9rifiais pas \u00a0mes courriels<\/h2>\n
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Argument No 3 : Je pourrais manquer des informations importantes!<\/h2>\n
En conclusion<\/h2>\n
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<\/p>\nCat\u00e9gorie : Utilisation du courriel<\/h2>\n
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